明象云平台 托管-服务水平协议
cnmx .com上托管的数据库可享受以下服务

正常运行时间
客户数据库存储在最近的地区(欧洲,中东和非洲:法国,美洲:加拿大,亚太地区:香港或台湾)
将每个客户数据库实时复制到位于同一数据中心的冗余存储上
我们与全球其他托管服务提供商合作,这些提供商始终提供至少99.9%的正常运行时间保证。
因此,我们可以保证99.9%的正常运行时间(3个9,不包括计划内的维护)

*这对应于计划外最大停机时间为45分钟/月。
我们通常会提供比这更好的正常运行时间(大多数月份为100%),因为我们的提供商也总是比其SLA提供更好的正常运行时间。
*这些指标指的是平台本身对所有客户的可用性。个别数据库可能由于特定原因暂时不可用,通常与客户的行为或定制有关。
高可用性
我们的数据中心已通过       认证或同等认证,并具有N + 1冗余的电源,网络和冷却功能
每个客户数据库都实时复制到位于同一数据中心的冗余存储上,因此,如果发生硬件故障,可以快速进行故障转移,而不会丢失数据。
备份与灾难恢复
至少3个月的14次完整备份:每天1天,共7天,每周1天,共4周,每月1次,共3个月以上(查看快照模拟)。
在欧洲和加拿大的不同数据中心中的至少3台不同的计算机上复制了备份(无法选择或限制复制备份的区域)
用户可以随时下载其 数据库的自动或者 备份
对于仅影响一台服务器的永久灾难,我们的灾难恢复计划具有以下指标:
RPO(恢复点目标)= 5分钟,即最多可能损失5分钟的工作
RTO(恢复时间目标)= 30分钟,即服务将在最多30分钟后恢复在线状态(待机升级时间+ DNS传播时间)
对于数据中心灾难(整个数据中心已完全永久关闭),灾难恢复计划具有以下指标:
RPO(恢复点目标)= 24小时,即,如果无法恢复数据,则您最多将失去24小时的工作,而我们需要恢复最近的每日备份
RTO(恢复时间目标)= 24h,即服务将在24小时内从另一个数据中心的备份中恢复
安全
数据的安全性对我们非常重要,我们设计系统和程序来保证数据的安全。
您可以在“安全性”页面上了解更多信息。以下是一些要点:
SSL-与客户端实例的所有Web连接都受到256位SSL加密(HTTPS具有2048位模数SSL证书)的保护,并且在A级SSL堆栈之后运行。我们所有的证书链都已经在使用SHA-2。
可靠的平台-具有完整硬件保证,冗余数据存储,网络和电源的服务器
密码-客户密码受行业标准PBKDF2 + SHA512加密保护(加盐+扩展了数千回合)
安全系统-我们的服务器正在运行带有最新安全补丁的最新Linux发行版,并具有防火墙和入侵对策(出于明显原因未公开)
隔离-客户端数据存储在专用数据库中-客户端之间无法共享数据,无法从一个数据库访问另一个数据库